【硅藻泥门店营销】5个打动消费者的技巧

硅藻泥内部参考2020-03-22 12:54:19

一、提高老客户转介绍率

利用老客户做口碑营销,效果绝对比我们自己宣传的要好很多。要让业主为我们转介绍,做法有以下几点:

1、质量。工地的施工质量是一切的根本,所以每个工地都要精心施工,精心服务,保证质量,使业主对最后的效果和服务非常满意。

2、回访。完工后主动回访业主,可以主动要求转介绍。

3、酬谢。主动给业主承诺,介绍成功的单返给业主一定的提成作为酬谢。

4、和业主成为朋友。节假日定期或不定期给客户发祝福短信,或者通过赠送礼物拉近与客户之间的距离。主动发出善意和关切的信号,可以使业主不再是普通的业主,而是进一步成为朋友。

5、礼品可以是客户所喜爱的小产品。这类礼品更多的代表了一份心意,不是你花了大价钱,而是花了心思,所以这样一份心意在客户眼里就显得非常难得。

这样,新客户会逐渐变成老客户,老客户介绍的新客户又逐渐变成老客户,一直不断地循环下去,不断有新血液进来补充。这个时候客户就是最佳代言人和业务员。回头单就会源源不断。

二、关于提高店面销售量的方法

1、店面销售要突破局限性,不要拘泥于一种产品或者全屋定制。对于消费能力强的业主,高端大气的整屋硅藻泥当然最适合他们;消费能力稍弱的业主可以推荐亲民的产品,也可以达到不错的效果;对于消费能力实在有限的,或者仅仅只想局部刷墙的业主,可以推荐硅藻泥电视墙等局部墙面装饰。

2、转变推销观念,只要是做墙面的地方,不论是天花还是墙面,都要牢牢抓住,大单要接,小单也不放过,“大小通吃”满足不同业主的所有需要,提供全屋墙面配色解决方案,如此一来销售量也就上去了。

三、如何搞定设计师

1、如何挑选合作的室内设计师

不是所有的设计师都能成为我们的合作伙伴的,我们在跟进的时候,需要做一定的筛选,才能在接下来的工作中更加顺利。

A. 应该选择能力强,且能设计中大户型的设计师,因为我们的产品定位就是中高端,这一类的客户消费能力强大,成交率自然较高一些。  

B. 应选择经验丰富,专业能力强,对灰泥 硅藻泥熟悉的设计师,这样的设计师对业主有一定把控力和影响力,他们的建议和设计一般都能被业主接受。  

C. 应选择有责任心、注重品质与效果的设计师,这样的设计师,可以用作品说话,他的作品就是我们材料的最佳代言人,很容易得到业主和同行的认可。  

D. 选择和自己投缘的设计师,人与人之间,是有气场的,与脾气秉性相投的人交往合作,自然进展会顺利很多。

2、如何拓展设计师资源  

A. 拿出真诚和设计师成为朋友。人与人之间的交流,只有真诚才能长久,特别是在我们跟进设计师的时候,一个人所表现出来的品质和形象也在一定程度上代表了他所推销的产品的品质和形象。所以当业务员去拓展设计师的时候,拿出自己的真诚和设计师做朋友吧。 

B. 逐个跟进,以点带面。撒一张大网,就可以捞上很多鱼,但人和鱼不一样的是,人是有感情的。当你同时对一群人好的时候,对方不会感觉到你的好。朋友是一个一个交的,不是一群一群交的。我们一般的思路是,先和几个设计师成为朋友,然后再通过这几个设计师介绍,从而认识更多的设计师。当然主动予以适当的报酬也算是一个业务员的基本素养吧。

这里要说明一点的就是,设计师之间并不忌讳相互介绍,也不忌讳通过介绍而获取报酬,分享好的产品给大家,无需忌讳;如果还有报酬,就更好了,何乐而不为呢。  

C. 不轻诺,故我不负人。做不到的不能轻易承诺,承诺过的一定要兑现。无论是对业主还是对设计师。这是做人的原则也是做产品的原则,满嘴跑火车的人,是绝对没有回头客的。

D. 服务至上。我们所有的一切都是建立在产品质量和服务质量上的。一定要做好施工及后续的服务,让业主满意。

只有这样,有了愉快的合作体验,设计师才会持续推荐我们的产品,保持持续的合作关系。

四、如何拓展施工项目经理资源

其实与项目经理的合作跟设计师的推广思路大致是一样的。做产品先做人,并不是有提成,人家就会与你合作,只有你的人和你的产品都能得到项目经理的认可的时候,合作才会是良性循环的。

良好的施工服务和售后服务,不仅可以让业主满意,而且也可以让项目经理少操心,最终达成“三赢”的局面。

五、让你脑洞大开的观念 

墙面与天花的色彩搭配在家居装修中,处于非常重要的位置。墙面换一个颜色或者花纹,能直接影响整个装修效果的表达,她值得业主优先考虑和大投入。


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